Авито как вернуть деньги

Меня на Авто обманули мошенники. Что делать? Куда обращаться за помощью? Если вы пострадали от мошенников "по предоплате", которые промышляют на Авито (Avito. Как вывести деньги с кошелька Авито через техническую службу поддержки. Подробное описание каждого шага. Как правильно оформить заявку, чтобы вернуть средства с сайта.

Пишем заявление

Но то, что покупатель на Авито никак не защищен от мошенников, не значит, что вам можно сдаться и опустить руки. Сделав заказ на сайте, сохраняйте все счета и выписки, на основании которых вы смогли оплатить товар.

А самое лучшее – пользуйтесь услугами сайтов, которые имеют репутацию надежных. Получив посылку на почте, открывайте ее там же, и в случае обнаружения не того, что вы заказали, вызывайте наряд полиции. Оператор связи на почте будет свидетелем, что вам прислали именно то, что и лежит в посылке.

При этом не соглашайтесь на предложение присоединиться к коллективному иску таких же пострадавших — чем больше отдельно взятых заявлений на конкретную группу мошенников накопится, тем более велик шанс, что служители порядка возьмутся за обманщиков всерьез. Настаивайте на возбуждении уголовного дела и не ведитесь на «уловки» наших доблестных полицейских.

Служба поддержки площадки

На официальном сайте и профиле пользователя найти кнопку «Вывести средства» нельзя. Для этой транзакции придется обращаться к администрации портала. Для этого действия продавец должен зайти в раздел технической страницы и написать обращение.

Обращение в службу поддержки

Тематика подобных писем сгруппирована, но стоит обратить внимание, что прямого упоминания цели на получение денег на карточку пользователя не найти.

Алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Необходимо в поле «Тема» выбрать вариант «Платное размещение объявлений».
2. Поставить галочку напротив графы «Другие вопросы и консультации».
3. В поле «Описание» максимально подробно разъяснить: с какого профиля и куда следует перевести денежные средства. Желательно указать остаток на счете.
4. Пользователю предлагается добавить графические файлы ниже. Во избежание дополнительных запросов от службы поддержки можно прикрепить копию чека о пополнении баланса, выписку из банка с принадлежностью карточки клиента, скан паспорта.Заполнение запроса
5. Ниже обязательно прописывается адрес электронной почты, через который можно будет держать обратную связь администрации сайта (здесь в качестве альтернативы можно будет указать другой, то есть не привязанный к учетной записи адрес).
6. Также нужно вписать имя держателя профиля.
7. После внесения капчи заявление уйдет в обработку.

О статусе каждого этапа рассмотрения будет приходить оповещение на почту. Дополнительные документы или запросы можно будет посылать через электронное письмо.

Снятие денег с баланса на карту занимает определенное количество времени, поскольку техподдержка проверяет обращение на отсутствие мошеннических действий и затем между банками осуществляется трансферт, который может длиться до 5 банковских дней.

Основные способы мошенничества на Авито в 2022 году

Чтобы застраховать себя и свои деньги от посягательств злоумышленников при общении с людьми на Авито, нужно подключать здравый смысл и уметь различать реального продавца/покупателя от мошенника. Способов мошенничества на Авито несколько, и все они предполагают выманивание личной информации или денежных средств.

Пересылка товара с предоплатой

Поскольку на Авито размещают объявления люди со всей страны, то и общение в рамках сделки происходит между людьми из разных регионов. В этом случае действует возможность пересылки товара почтой или иным удобным для обеих сторон способом.

Перед пересылкой товара продавец и покупатель обговаривают все нюансы оплаты и получения. Схемой «Пересылка с предоплатой» часто пользуются мошенники-продавцы. Действия их таковы: они выдвигают условия пересылки вещи только после полной или частичной предоплаты. Если покупатель соглашается на это условие и переводит деньги на счет продавца, то последний после получения средств прекращает дальнейшее общение с обманутым человеком, удаляет свой профиль на Авито и ни о какой доставке товара речи уже не идет.

Покупателя должно насторожить, если «продавец» начинает настойчиво требовать предоплату. После этого не стоит продолжать диалог. Порядочные люди обычно без проблем отправляют посылку в другой регион наложенным платежом.

Этот способ денежного вымогательства на Авито – один из самых распространенных, особенно на дорогостоящие товары: бытовую технику, шубы, украшения. О том, что это именно схема мошенников, чаще всего свидетельствует просьба «продавца» перевести деньги на номер мобильного телефона.

Махинации с банковскими картами

Наиболее распространенный вид обмана на Авито на сегодняшний день, от которого не застрахованы ни продавцы, ни покупатели на сайте объявлений.

Подробно: Все виды мошенничеств с банковскими картами и способы защиты от них

Пока на Авито нет привязки банковской карты к личному профилю, но это не ограничивает право пользователей переводить деньги за товары на карточные счета. Мошенники действуют так: пишут продавцу о желании приобрести товар и находят массу причин того, чтобы оплатить его именно переводом на карту.

При этом они просят продавца предоставить всю информацию о карте: номер счета, срок действия, код CVC, а также пароли и код, для подтверждения операции перевода и для входа в интернет-банкинг продавца. Завладев необходимыми данными, злоумышленники могут перевести деньги со счета продавца на свой, а также провести кражу денег со всех привязанных к интернет-банкингу карт и счетов.

Требование ответить по СМС

Эта схема уже не столь актуальна, как раньше, но все же некоторые мошенники ею еще пользуются. Суть ее такова: на номер телефона с незнакомого номера приходит смс о том, что размещенное объявление будет скоро заблокировано на Авито из-за якобы нарушения правил. Для разблокировки требуется отправить код. Поверив, жертва мошенничества делает все необходимое, а с ее мобильного счета списываются все денежные средства.

Еще: Телефонные мошеннические схемы и правила безопасности

Работа с предоплатой по объявлениям о найме

Реже, но все-таки можно встретить такой вид мошенничества на Авито. На сайте предоставляются объявления не только о продаже товаров и услуг, но и вакансии. Последние находят немало откликов.

Схема мошенников следующая: соискателю приходит сообщение от «нанимателей» о том, что для составления договора о найме/сборе необходимых документов/для пропуска на территорию организации/для оплаты обучающих курсов и т.п. необходимо внести некую сумму в качестве предоплаты или полной оплаты. Естественно, реальная организация заниматься таким не будет.

Мошенничество при продаже автомобилей

Автомобили активно продают на Авито, существует большое количество мошеннических схем при продаже и покупке машины, поэтому натолкнуться на злоумышленников в этой сфере проще простого. Стоит насторожиться, увидев на сайте заманчивое предложение о продаже машины в идеальном состоянии и в хорошей комплектации, но по очень низкой цене. Это ничто иное, как уловка обманщиков.

Как правило, такие объявления не отличаются информативностью: нет подробных данных о комплектации, прохождении ТС, о техпаспорте, а регистрационные номера часто либо плохо видны, либо просто стерты на фото.

Позвонив по указанному в объявлении номеру, потенциальный покупатель узнает о том, что на этот автомобиль якобы очень большой спрос и поэтому необходимо внести за него залог. Залог – либо вся стоимость сразу, либо (чаще) какая-то часть суммы. Разумеется, залог осуществляется переводом на банковскую карту или на номер мобильного. После перевода денег продавец исчезает вместе с объявлением.

Бывает и так, что по привлекательному объявлению на Авито автомобиль действительно существует, его можно приехать посмотреть. Но и здесь не все так гладко. Автомобиль может быть в угоне или под арестом, а номера попросту перебиты. Также транспорт может быть не растаможен и иметь зарубежную регистрацию.

«Липовые» объявления о продаже недвижимости

Мошенничество с продажами квартир и помещений на Авито встречаются редко, поскольку этот процесс требует личного присутствия продавца и покупателя, оформления множества документов в присутствии нотариуса. Однако злоумышленники ухитряются и в этом вопросе обмануть людей.

Чаще всего обман заключается в выманивании предоплаты за понравившуюся квартиру. При этом информации в таком объявлении немного.

Распознать «липовую» квартиру можно по следующим критериям:

• имеется единственное фото, на котором изображена ухоженная квартира после ремонта, с современной мебелью;
• стоимость квартиры при этом почти в половину (обычно на 30-40%) ниже рыночной;
• контактная информация указана исключительно в виде е-mail или номера мобильного иностранного или платного российского оператора.

Во время разговора мошенники не называют адрес расположения квартиры, ссылаясь на различные причины и обязуясь предоставить всю интересующую информацию после внесения предоплаты.